자주 묻는 질문

MATION은 어떤 서비스인가요?

마션(MATION) 은 정품이 인증된 명품들에 한해 거래가 가능한 명품거래 플랫폼입니다.중고명품부터 미개봉 신상품까지, 마션을 통해 투명한 명품 거래 시장을 함께 선도해보세요!

마션카드는 무엇인가요?

마션(MATION) 카드는 상품등록 시 발행되는 디지털 카드이며, 총 2가지로 분류되며 각각의 카드에는 아래의 정보를 포함하고 있습니다.1. 정품인증 전의 마션카드- 브랜드, 모델명2. 정품인증이 완료된 마션카드- 브랜드, 모델명, 정품검증 여부
상품 거래 완료 후, 마션카드의 소유권은 자동으로 구매자에게 이전됩니다. '마션카드'를 이용한 손쉬운 거래를 해보세요.

마션TAG 는 무엇인가요?

마션TAG는 정품인증 여부를 확인할 수 있는 TAG이며, 총 2가지로 분류됩니다.1. 외장형 TAG2. 내장형 TAG
해당 TAG는 거래가 체결된 후 마션 검수센터에서 정품이 인증된 제품에 부착되어 출고되는 "정품확인 TAG" 입니다.언제 어디서든 핸드폰으로 마션TAG를 태깅해보세요 간편하게 정품 여부를 확인 할 수 있어요!

구매는 어떻게 하나요?

마켓에서 구매하고 싶은 상품을 구매해보세요.(※ 현재 PG 사 변경작업으로 인해 실시간 계좌이체 & 가상계좌 입금 결제만 가능합니다.)
구매하신 상품은 정품검수를 위해 마션검수센터로 입고됩니다.정품검증이 완료된 상품은 정품인증 마션TAG 가 부착되어 안전하게 출고됩니다.

판매는 어떻게 하나요?

판매하고 싶은 상품을 어플 하단 등록 아이콘을 눌러 판매할 상품의 이미지와 원하는 판매가격을 등록해보세요.판매가 완료된 상품은 마션 검수센터로 출고해주셔야 하며, 정품 검수가 진행됩니다.정품검증이 완료 된 상품은 정품인증 마션TAG 가 부착되어 안전하게 구매자에게 배송됩니다.

취소 및 교환/환불은 어떻게 진행되나요?

마션에서 체결되는 모든 거래상품은 마션 검수센터에서 정품 감정이 진행되며, 중고거래의 특성상 아래의 조건이 충족되지 아니할 시, 단순 변심으로 인한 취소/교환/환불이 불가합니다.1. 가품 판정 시2. 판매한 상품이 아닌 다른 상품을 발송한 경우3. 고의로 하자를 숨기고 판매한 경우
위의 조건 중 한가지라도 마션 검수센터에서 확인된 경우 거래는 즉각 취소되며, 판매자에겐 페널티가 부과됩니다.

상품의 배송기간은 어느 정도인가요?

- 마션에서 체결된 거래는, 체결된 시점부터 72시간(주말,공휴일 제외)내에 판매자가 상품을 발송해야 하며, 통상적으로 1-2일 내에 MATION 검수 센터에 도착합니다.- 검수 센터에 도착한 상품은 입고 완료 후 3영업일 이내 검수를 진행되며, 검수 합격시 출고준비가 진행됩니다.- 상품의 종류, 브랜드 및 상태에 따라 검수 소요 기간은 상이할 수 있습니다.- 검수센터에서의 출고는 영업일에 진행하고 있으며, 출고 마감시간은 오후 5시 입니다. 출고 마감시간 이후 검수 완료건은 익일 영업일에 출고됩니다.

정산은 어떻게 되나요?

판매한 상품이 구매자에게 배송이 완료된 후 3-4일 이내 마이페이지 내 기재해주신 정산계좌로 정산이 진행됩니다.(※ 이는 영업일이 기준이며, 정산일이 공휴일인 경우 다음 영업일에 정산됩니다.)
추가 문의는 카카오톡 1:1 문의하기에서 문의해주세요.

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